Данный форум доступен только для зарегистрированных пользователей.
Пожалуйта, пройдите процедуру регистрации для получения поддержки и участия в нашем комьюнити.

Error при установке

Модератор:Egor

Shtrix1
Сообщения:1
Зарегистрирован:15 окт 2016, 19:36
Error при установке

Сообщение Shtrix1 » 15 окт 2016, 21:23

При установке возникает ошибка :
-> run /home/keyhelp/www/keyhelp/install/install.php --installer-version 1
Error: Unable to find a valid quota mountpoint. You have to make sure that there is a "/" - mountpoint in your "/etc/fstab". Visit https://community.keyhelp.de and ask for help or contact KeyHelp Support Team.

Пробовал установить как на Debian 8, так и на Ubuntu 14.
Аватара пользователя
Vladislav
Администратор
Сообщения:72
Зарегистрирован:01 мар 2016, 11:30

Re: Error при установке

Сообщение Vladislav » 17 окт 2016, 11:45

Здравствуйте,
Вы не могли бы скопировать содержимое файла - /etc/fstab?
dessar_sega
Сообщения:2
Зарегистрирован:26 сен 2016, 01:13

Re: Error при установке

Сообщение dessar_sega » 18 ноя 2016, 11:14

During the Installation, errors occurred!
Please check the content of the log file in "/var/log/keyhelp/install.log".
You will find your login information in "/root/keyhelp_login_data_2016-11-18_14-09-26"

ошибка при установке на чистую Ubuntu-16.04-amd64

Изображение
geneiro
Сообщения:2
Зарегистрирован:15 ноя 2016, 11:56

Re: Error при установке

Сообщение geneiro » 19 ноя 2016, 06:59

Здравствуйте
Такие же ошибки были при установки на чистую Debian 8.4 64. Только еще + ошибка на Email Protection. Поменял систему на U14x64. Ошибки убрались кроме Email Protection.
Аватара пользователя
Vladislav
Администратор
Сообщения:72
Зарегистрирован:01 мар 2016, 11:30

Re: Error при установке

Сообщение Vladislav » 21 ноя 2016, 07:32

Здравствуйте,

Приведите пожалуйста лог установки и конфигурацию вашего сервера.
Лог можно найти здесь - /var/log/keyhelp/install.log
badmkl@yandex.ru
Сообщения:1
Зарегистрирован:05 фев 2017, 15:56

Re: Error при установке

Сообщение badmkl@yandex.ru » 05 фев 2017, 16:09

Та же самая ошибка на и на 16, и на 14 убунту.
Файла /var/log/keyhelp/install.log нет( В папке /var/log/ нет папки keyhelp).
Аватара пользователя
mexan
Сообщения:9
Зарегистрирован:17 мар 2016, 20:06

Re: Error при установке

Сообщение mexan » 05 фев 2017, 20:20

Странно. На Debian ставил все нормально прошло. Надо будет еще раз попробовать.
torproject
Сообщения:1
Зарегистрирован:22 мар 2017, 17:49

Re: Error при установке

Сообщение torproject » 22 мар 2017, 17:55

Код: Выделить всё

-> run /home/keyhelp/www/keyhelp/install/install.php --installer-version 1
Error: Unable to find a valid quota mountpoint. You have to make sure that there is a "/" - mountpoint in your "/etc/fstab". Visit https://community.keyhelp.de and ask for help or contact KeyHelp Support Team.

такая же ошибка Debian 8 x86_64
Аватара пользователя
TDSko
Сообщения:18
Зарегистрирован:20 мар 2017, 16:58

Re: Error при установке

Сообщение TDSko » 25 мар 2017, 15:04

На debian 8 точно ошибка далеко не у всех такая, потому как я порядка 20 раз уже ставил KeyHelp на VPS и не разу таких ошибок не было.
Аватара пользователя
Vladislav
Администратор
Сообщения:72
Зарегистрирован:01 мар 2016, 11:30

Re: Error при установке

Сообщение Vladislav » 03 апр 2017, 08:30

Здравствуйте,

Данная ошибка никак не связано с операционной системой.
Установщик не может найти корневую директорию, возможно это связано с особенностями визуализации. Для того чтобы дать точный ответ необходимо больше информации.
Панель ставится на дебиан без проблем.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей